董明珠的铁血管理20条，真枪实弹的经验，管理必看！
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企业的目的：创造顾客！
使命：传播正本清源的德鲁克思想，学管理，学德鲁克！
价值观：正直，诚信，责任，贡献！
说到格力，大家都能想到的是掌握核心科技，是让世界爱上中国造。
其实啊，真正让格力热度不断的，是格力掌门人董明珠的鲜明个性和雷霆管理。
最为重要的是，董明珠在格力多年，为格力的发展立下了汗马功劳。
董明珠本人，也因为为人直爽，敢做敢言的凌厉风格，获得了许多人的喜爱，成为了一名地道的“网红”，并且获得了“铁娘子”的称号。
自董明珠执掌格力集团以来，在她的带领下，格力更是得以迅速发展，取得了令全球瞩目的成绩。
1990年，董明珠正式进入格力集团，成为一名普通的销售人员。不得不佩服董明珠的销售水平，实在无愧于“销售女王”的称号。
在进入格力两年之后，董明珠就成为了全公司的销售冠军，仅仅一人的销售业绩，就占据了公司总销售额的12.5%。
看看格力营销制胜的20条天规，你也可以销量暴涨。
当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会服务!做到这三点，你不想成功都难！信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善！销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是思想不争气。要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，精益求精，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。做业绩千万不要小看每个月尾的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。一流推销员卖自己;二流推销员卖服务;三流推销员卖产品;四流推销员卖价格。选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。提升永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不提升。只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
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