（本案例由人社部中国职协认证高级促动师王溪提供）

家长会是老师与家长链接的一个平台，是教育系统尤为重要的一种家长与老师的重要沟通方式，通过家长会这一方式，老师向家长宣导学校和班级的相关信息，家长有什么不明白的可以借此机会与老师进行互动。传统的家长会，家长的理解就是来听老师发言布置任务，学生觉得就是大祸临头的审判日，而老师总是循规蹈矩的发布信息。老师作为教育方面的专业人才，很多时候家长更是以一种受教的态度与老师进行对话，这种模式不但没有起到期望的积极作用，而且还给老师增加了无形的压力。很多家长认为在教育上老师更为权威，所以用一种积极配合但不干涉的方式与学校进行互动。这种互动只有听命于事而没有真正的承担共同成就孩子的责任。

家长会的初衷是学校为了与家长更好的交流如何支持孩子成长与发展，如何改变传统家长会单向发布信息的方式，实现家校共创？

本案例介绍了DS小学探寻如何开一个有效的家长会的设计思路及操作过程，将世界咖啡引进家长会统是一种创新，它打破以往自上而下的信息传递模式，通过老师与家长对话，让双方就孩子成长过程中的某一主题，对信息客进行客观全面的认知，从而更好的共创孩子的未来。

要找到更好陪伴孩子成长的方式，需要家长和老师站在同一个平台上自由、平等对话，没有打压，只有就孩子成长过程中的普遍挑战进行合力探讨，共享信息，客观看到事物的全貌；共识建议或方向；共同采取一致行动。如何实现这样的信息共享、共识、共行?这需要教育工作者去思考。

家长会中存在的问题

目前，学校与家长的对话主要分为两种，一种是点对点，即老师与某位家长进行单独对话，交流孩子的成长问题；另一种是点对面，即每个学期的两次家长会，主要公布该学期需要家长配合的事项或学期结束后的假期安排。这种方式没有真正启动家长的智慧，参与到共同引导、陪伴孩子成长的这一事项中来，家长会更像一个形式，而没有实现更大的作用。学校管理人员和老师掌控整个会议的发言，将个人意愿或单方面信息加在家长的身上，导致家长的配合存在偏差，家长极少表达想法，害怕想法得不到不接纳还影响孩子和老师的而相处，校方过于重视宣讲，不理会家长是否与校方的理解一致，导致行为没有达到预期。而世界咖啡的规则和流程正好可以打破这种自我防卫，让相关人员可以积极的参与贡献自己的想法或观点。促成行动的一致性，最终实现最大成果。

设计思路

本次针对DS小学就如何开启一场有意义的家长会的项目设计分为启动、促动两大环节：

设计思路

(1)启动环节

启动环节第一个部分是：与发起人和校长进行深度汇谈，了解学校的背景。共识此次基于世界咖啡的家长会的意义所在并提出预期的期望和价值。

启动的第二个环节是：培养促动师。

本次与会者有近90人，基于场地的布置分为5大区域，因此促动师团队的配合采用1名主促动师和11名桌促动师的形式。本次会议将培养11名桌促动师，一方面为保证会议效果，另一方面帮助学校培养掌握世界咖啡流程和促动技术的老师。

(2)促动环节

本次家长会的目标是共享和共识。在会议中需要着重体现两个目的，并将共享和共识同为重点

实际操作过程

A、启动

（1）通过与发起人和校长两次深度汇谈，最终确定由50多名家长和30名在校老师组成11个利益相关团体，就如何开展有效的家长会进行一场150分钟的深度汇谈。

（2）培养会议促动师：桌促动师的确定包括培训和甄选两大步骤。

A．桌促动师的培养：此处培养要求促动师了解促动技术的概念、桌促动师的角色定位；掌握会议中的沟通规则和对话技巧。

B．桌促动师甄选:基于此次活动报名桌促动师的人员超过计划人数，为确保会议高质量进行，对于海选的人员进行整体培训，再进行甄选。甄选的条件如下:

a.已有经验:首选参加过当地促动课程或参与3次以上当地促动技术体验活动

b.学习力强:通过培训后，能快速接受促动的理念，懂得聆听，保持心态平稳

c.流程导向:严格按照促动流程进行操作，具备流程导向思维

家长会议的实施（促动）

本次会议，时间为150分钟，结合会议共享、共识的框架思路，我们分为五个步骤去实施：

校长开场介绍并澄清主题----不同小组的老师、家长互动交流，信息共享----结合搜集的信息就该主题提出大目标下的解决方法-------筛选最为有效的解决方法-------小组总结，呈现集体智慧。

1. 校长开场：向参会者阐述选择这次会议的背景，让参与者首先了解为什么要来进行这样一场基于家校共创的家长会，其次表达对此次会议的期望，鼓励参与者的智慧贡献和积极互动，强调大家积极参与的重要性。

2. 信息共享:信息共享的过程主要由桌促动师提出问题，参与者到不同小组贡献信息来实现，问题包含以下:

您过去参加过哪些印象比较深刻的家长会?

哪些家长会中的做法您觉得有助于孩子的成长？哪些则帮助不大？

就我们的主题，家长会上为了实现老师与家长的有效沟通，您认为我们在那些方面进行调整后，会对孩子有更大的帮助?

1. 探讨解决方法：基于信息共享环节，参与者根据自己的经历和背景，对自己关注的问题提出解决的方法。

2. 筛选最佳方法：通过导入一个选择最佳方法的二维矩阵，促进家长与老师们寻找最适合落地的解决方法。 

本次实践成果集价值点分析

(1)实践成果

本次世界咖啡基于如何开展一场有效的家长会议，达成了“共享老师与家长的信息，共识促进孩子成长的方法”两大目标。成果主要包括二个方面:

促动师培养：为学校培养了11名促动师，掌握了相关的对话技巧和促动会议的规则，以推动学校和相关组织进行有效对话

行动建议指南输出:基于主题，输出了20个短期可执行的行动建议。

会后调研，校长作为发起人给与了如下反馈：整个过程很投入，觉得时间过得非常的快，老师和家长的平等对话让如何共同帮助孩子成长的目标越来越清晰，会将促动技术更好应用于未来学校的管理和教学中。

部分参与老师反馈:能够和自己的伙伴进行平等，轻松的交流，对孩子的未来进行展望，对家长会进行了更全面的思考，对今后如何如何更好的开家长会有了一定的启示，很喜欢这种沟通方式。通过这种方式和互动，最大的收获是感觉家长与老师之间是真诚的互动，深入的探讨，求索一种好的模式而努力，非常喜欢这种互动方式。

部分参与家长反馈:很喜欢这种家长会，希望学校多多组织；希望能与老师一起共创帮助孩子成长的氛围。